¿Cómo podemos ayudarte?

Escribe a han@ezoxmediagroup.com. Si tienes un recibo, incluye la referencia del pago y una descripción breve del problema. El enlace abre tu aplicación de correo; esta página no envía mensajes automáticamente.

No envíes números de tarjeta, contraseñas, números de Seguro Social, datos bancarios ni documentos de nómina completos por correo ordinario.

Consultar la política de compras y reembolsos.

Indica la herramienta y la página que utilizaste, qué resultado parece incorrecto y la publicación oficial con la que lo comparas. Usa cifras inventadas para reproducir el caso, en lugar de datos personales de nómina. Las correcciones tienen prioridad sobre las funciones nuevas.

Metodología y límites · Fuentes oficiales de los estados disponibles.

Para un Paystub, vuelve al navegador de la compra para descargar el PDF autorizado. El envío del archivo adjunto por correo también se intenta; no es una entrega garantizada. La copia temporal de entrega se elimina después de siete días.

Una copia guardada voluntariamente en el archivo de empresa tiene su propio período de conservación y requiere los permisos de tu cuenta. La compra no guarda automáticamente un documento en ese archivo.

En W-2 y 1099-NEC, los datos y el PDF permanecen en el navegador; el correo contiene solo el recibo. No se envían copias del formulario por correo.

Si necesitas recuperar una compra, escribe a soporte. Primero debemos comprobar que la compra te pertenece. Una solicitud de ayuda no elimina los controles de acceso ni garantiza que exista una copia recuperable.

Los servicios gestionados de contabilidad y nómina con proveedores están en preparación. Puedes preguntar sobre la dirección del servicio, pero la inscripción todavía no está abierta. No adjuntes registros de empleados, identificadores fiscales ni extractos bancarios a una consulta.

Información sobre servicios (inglés).

Las calculadoras estatales disponibles y sus informes, el analizador manual, las herramientas de costo del empleador y tarifa por hora, la ayuda, los precios y la metodología están disponibles en español, junto con los borradores de privacidad y condiciones. Los generadores de documentos, el pago y las cuentas continúan en inglés.